حین دریافت کالا حتما مشخصات خریدار و کد تحویل ارسال شده از طریق پیامک را ارائه نمایید.

بله، درصورتی که کالا ارسال نشده باشد و آنرا لغو کنید و یا به علت مغایرت کالای دریافتی (بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد)می توانید کالا را با این علت عودت بدهید.

با پشتیبانی تماس بگیرید و پس از تایید توسط تیم، درخواست مرجوعی برای شما ثبت میشود.

هزینه های ارسال سفارش با توجه به آدرس مقصد و روش ارسال متفاوت است.

روش‌ ارسال باربری فقط برای کالاهای سنگین مثل تلویزیون های با ابعاد ۶۵ اینچ به بالا و کیس های اسمبل شده امکان پذیر است.

تا (حداکثر) دو ساعت بعد از خرید میتوانید با پشتیبانی سایت تماس گرفته و آدرس مورد نظر خود را ثبت نمایید.

عموما دلیل این اتفاق اختلال مربوط به درگاه بانکی است. درصورت بروز این مشکل، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما بازگردانده می شود.

خیر، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید بعد از ثبت سفارش وجود ندارد.(درصورت هماهنگی با تیم پشتیبانی این امکان در صورت وجود شرایط مهیا خواهد بود)

برای سفارش هایی که با پست، ماهکس یا تیپاکس ارسال می شوند فقط تا زمانی می توانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.(در صورت لزوم با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا در صورت وجود شرایط، درخواست شمارا انجام دهند)

همکاران ما از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه به شما اعلام می کنند.

پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست، کد رهگیری به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری پستی مرسولات می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.

گارانتی شرکت‏ های مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است، برای اطلاع از شرایط گارانتی با شرکت‌ گارانتی کننده تماس بگیرید.

بله، در صورت مغایرت کالای دریافت شده با کالای ثبت سفارش شده می توانید کالا را عودت بدهید.